1. Un poco de humor
Ver noticias todos los días con las consecuencias del COVID puede ser muy triste. La gente está sufriendo de pánico y depresión. Tomemos en cuenta que las marcas pueden incorporar un ingrediente de humor a su contenido.
2. Apoyo y compromiso
En esta época las marcas deben incorporara el elemento de compromiso con su comunidad por medio de apoyo o donaciones.
3. A la altura de las circunstancias
Las marcas deben de demostrar el dinamismo y agilidad que las caracteriza en esta situación, es una oportunidad para demostrar el valor que ofrecen a sus clientes y que lo hacen mejor que su competencia.
4. Demuestra tu alto estándar
Tratar de minimizar los riesgos de su equipo y sus clientes es clave en este momento. Debemos comunicar como los procesos de higiene son parte de su rutina diaria y que se mantendrán después de esta crisis.
5. Reúne a tu comunidad
Crea mensajes que generen interacción positiva y una a tus fans.
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Nota por Bianka Culotta CEO @pushdigitalhn